پاسخ به نیازهای واقعی بازار
نرمافزار پایروند با تمرکز ویژه بر مشکلات و چالشهای شرکتهای فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی توسعه یافته است. هر قابلیت جدید بر اساس بازخورد کاربران و نیازهای عملیاتی طراحی شده تا مدیریت فروش، ارتباط با مشتری و فرآیندهای ارسال را سریعتر، دقیقتر و کارآمدتر کند.
-
کاربری آسان
-
اتصال به تمام
سیستمهای ارسال COD -
مدیریت و دسته بندی
دیتا -
بررسی فاکتور قبل
از ارسال (چکینگ) -
تماس امن با مشتری
-
گزارش گیری پیشرفته
-
مدیریت انبار
پیشرفته -
تعرف تیم های مختلف فروش

مزایای استفاده از سیستم فروش تلفنی پایروند
با پایروند، تماسهای تلفنی را به فرصتهای طلایی تبدیل کنید. این سیستم یکپارچه به شما کمک میکند تا بهرهوری تیم فروش افزایش یابد، تجربه مشتری بهبود پیدا کند و فروش شما رشد چشمگیری داشته باشد.
افزایش بهره وری تیم فروش
ارسال شماره برای هر فروشنده و تعیین وضعیت سفارش ، تعیین تاریخ سرسید جهت تماس مجدد و ثبت سفارش و رصد لحظه ای علمکرد فروشنده توسط سرپرست فروش
بهبود نرخ تبدیل و فروش
ارائه اطلاعات جامع مشتری (تاریخچه خرید، سوابق تماس، علایق) به فروشندگان کمک میکند پیشنهادات بهتری ارائه کنند و شانس تبدیل هر تماس به فروش موفق بالا برود
رضایت بیشتر مشتریان
پاسخدهی سریعتر به تماسها، پیگیری منظم سفارشها و حل مؤثر مشکلات مشتریان، تجربهی مشتری را بهبود داده و وفاداری آنان را جلب میکند
کاهش هزینهها
با بهینهشدن فرآیندهای تماس و ارسال و حذف دوبارهکاریها، در بلندمدت هزینههای عملیاتی کاهش مییابد (نیاز کمتری به نیروی انسانی اضافی خواهد بود و خطاهای کمتری رخ میدهد)

ویژگی های منحصر به فرد پایروند
یکپارچگی کامل با فرآیند ارسال کالا (COD):
پایروند مستقیماً به سیستمهای مختلف ارسال پستی و پرداخت در محل (Cash on Delivery) متصل میشود. بدین ترتیب، پس از ثبت سفارش تلفنی، مراحل ارسال کالا بهطور خودکار انجام و پیگیری میشود. این قابلیت منحصربهفرد، خطاهای انسانی در ثبت اطلاعات ارسال را حذف کرده و سرعت تحویل را بالا میبرد.
اتصال به چندین پنل پیامکی:
رمافزار امکان اتصال همزمان به چند سامانه پیامکی را دارد. نتیجه؟ هر مرحله از فروش (ثبت سفارش، ارسال، تحویل) بهصورت خودکار پیامک اطلاعرسانی برای مشتری ارسال میشود. این امر اعتماد مشتری را جلب کرده و نیاز به تماسهای پیگیری مکرر را کاهش میدهد.
تماس امن با مشتری (Privacy Protection):
قابلیت «تماس امن» به این معناست که کارشناسان فروش بدون مشاهده شمارهی شخصی مشتری، میتوانند با او تماس بگیرند . سیستم به صورت خودکار تماس را برقرار میکند بدون آنکه حریم خصوصی مشتری نقض شود. این ویژگی برای شرکتهایی که میخواهند بانک اطلاعات تماس مشتریانشان محرمانه بماند بسیار مهم است.
بررسی و تأیید سفارش قبل از ارسال (چکینگ):
در پایروند مرحلهای برای بررسی فاکتور تعریف شده است که پیش از ارسال کالا، جزئیات سفارش توسط مدیر یا بخش مربوطه چک میشود . این فرآیندِ کنترل کیفی کمک میکند اشتباهات (مانند آدرس ناقص، موجودی ناکافی کالا یا اطلاعات نادرست) قبل از صرف هزینهی ارسال، شناسایی و اصلاح شوند. نتیجهی آن کاهش موارد مرجوعی و نارضایتی مشتری است.
گزارشگیری پیشرفته و داشبورد مدیریتی:
پایروند دارای انواع گزارشهای تحلیلی و کاربردی است؛ از گزارش عملکرد اپراتورهای فروش تلفنی (تعداد تماسها، نرخ تبدیل هر کارشناس، میزان فروش هر نفر) گرفته تا گزارشهای مالی و وضعیت ارسال. داشبورد مدیریتی تعاملی آن، دید کاملی روی تمام مراحل قیف فروش تلفنی فراهم میکند. مدیران میتوانند روندها را شناسایی کرده و تصمیمات دادهمحور بگیرند. (این مورد برای مدیران کالسنتر بسیار ارزشمند است که بفهمند کدام کمپینهای تلفنی موثرتر بوده یا کدام فروشنده نیاز به آموزش بیشتر دارد.)
قابلیت سفارشیسازی و چندسطحی بودن دسترسی:
نرمافزار پایروند امکان تعیین نقشها و دسترسیهای مختلف را فراهم کرده است. شما میتوانید مشخص کنید مدیر کالسنتر چه بخشهایی را ببیند، سرپرست فروش به کدام امکانات دسترسی داشته باشد و فروشندگان تنها اطلاعات مرتبط خود را مشاهده کنند. این سطح از انعطاف، پایروند را برای سازمانهای کوچک و بزرگ مناسب میسازد.
سوالات متداول درباره نرمافزار فروش تلفنی پایروند

این نرمافزار به شما کمک میکند تا تماسهای تلفنی بازاریابی و فروش را سازماندهی کنید؛ از مدیریت لیست مخاطبان و ثبت جزئیات تماسها گرفته تا پیگیری وضعیت سفارشات و یکپارچهسازی با سیستم ارسال. همه چیز در یک پنل واحد مدیریت میشود که بهرهوری را بالا میبرد و هیچ فرصتی را از دست نمیدهید. در واقع، پایروند یک ابزار مرکز تماس جامع است که دسترسی به مشتریان، تولید سرنخهای فروش و تبدیل آن سرنخها به خریدار را بسیار آسانتر میکند
پایروند یک نرمافزار کالسنتر تخصصی برای فروش تلفنی است که علاوه بر امکانات مرسوم مرکز تماس (مانند ثبت تماسها، صف تماس، ضبط مکالمات و گزارشات تماسها)، ویژگیهای خاص فروش تلفنی را نیز ارائه میدهد. برای مثال، مدیریت سفارشات کالا، اتصال به سیستمهای ارسال و ماژولهای مدیریت موجودی انبار چیزی نیست که در هر نرمافزار کالسنتر عمومی پیدا شود. به زبان ساده، هرچند پایروند زیرمجموعهای از نرمافزارهای کالسنتر محسوب میشود، اما تمرکزش بر بازاریابی و فروش تلفنی و نیازهای منحصربهفرد آن است.
پایروند یک نرمافزار تحت وب است؛ یعنی با یک کامپیوتر یا لپتاپ و اتصال اینترنت میتوانید از آن استفاده کنید و نیاز به تجهیزات سرور گرانقیمت نیست. تنها نیاز اصلی شما داشتن یک سیستم تلفن (VoIP یا خطوط شهری متصل به مرکز تماس) و اینترنت پایدار است. تیم فنی ما در استقرار سیستم به شما کمک میکند؛ بنابراین نیازی به دانش فنی عمیق برای نصب و راهاندازی ندارید. همچنین این نرمافزار کاملاً ریسپانسیو طراحی شده و روی تبلت یا موبایل نیز قابل استفاده است (برای مدیرانی که میخواهند از راه دور بر تیم نظارت کنند).
حفاظت از دادههای شما اولویت اول ماست. پایروند از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند SSL/TLS برای ارتباطات) استفاده میکند و اطلاعات شما روی سرورهای ایمن نگهداری میشود. علاوه بر این، با قابلیت تعیین سطح دسترسی، فقط افراد مجاز میتوانند به دادههای حساس دسترسی داشته باشند. به عنوان مثال، فروشندگان تنها به اطلاعات مشتریان خود دسترسی دارند و مدیر میتواند به همهی دادهها نظارت کند. ضمن اینکه قابلیت تماس امن نیز شماره تلفنهای مشتریان را از دید کاربران عادی مخفی نگه میدارد. تمامی این تدابیر باعث میشود بتوانید با اطمینان خاطر از سیستم استفاده کنید.
شما میتوانید با ما تماس بگیرید . پس از ثبت درخواست، تیم ما در اسرع وقت با شما تماس میگیرد و یک دموی آنلاین رایگان برایتان ترتیب میدهد. در این دمو، میتوانید محیط نرمافزار را مشاهده کنید، سوالات خود را بپرسید و مطمئن شوید که پایروند مناسب نیازهای کسبوکار شماست. همچنین ما یک دوره آزمایشی رایگان 40 روزه ارائه میکنیم تا با خیال راحت همهی امکانات را در کسبوکار خود محک بزنید.