مقدمه

اسکریپت فروش تلفنی، نه فقط یک متن حفظ‌کردنی، بلکه نقشه راه فروشنده در تماس با مشتری است. یک اسکریپت مؤثر می‌تواند نرخ موفقیت تماس‌های شما را چند برابر کند، اعتماد مشتری را جلب کند و زمان مکالمه را بهینه‌سازد.

۱. اسکریپت فروش چیست؟

اسکریپت یا سناریو فروش، متنی ساختارمند است که فروشنده هنگام تماس تلفنی از آن برای هدایت مکالمه استفاده می‌کند. این متن شامل معرفی، شناسایی نیاز، ارائه پیشنهاد، پاسخ به اعتراض و دعوت به اقدام است.

۲. مزایای داشتن اسکریپت فروش مؤثر

• افزایش اعتماد به‌نفس فروشنده

• کاهش فراموشی نکات کلیدی

• افزایش انسجام در پاسخ‌گویی ....